Entender la información que recibimos de los servicios de salud es un derecho. Con esta idea, el Grup CHM Salut Mental ha puesto en marcha un proyecto para que documentos de uso habitual (como la solicitud de un certificado de discapacidad o la comunicación de una queja, una sugerencia o un agradecimiento) sean más claros y fáciles de entender para todas las personas atendidas.

El proyecto está impulsado por el Grupo de Mejora Técnica de Accesibilidad Cognitiva, un equipo de profesionales de distintos servicios del Grup CHM Salut Mental. Hasta ahora se han adaptado seis documentos siguiendo los criterios de Lectura Fácil y Comunicación Clara. Estos documentos han sido validados por 29 personas usuarias con perfiles cognitivos diversos, para garantizar que el lenguaje, el formato y el diseño responden realmente a sus necesidades.

Para el Grup CHM Salut Mental, garantizar el acceso a una información comprensible no es solo una cuestión de buenas prácticas: es una forma de respetar la autonomía y la dignidad de las personas atendidas, y de facilitar la toma de decisiones sobre su propia atención.