{"id":15595,"date":"2025-10-16T09:07:51","date_gmt":"2025-10-16T07:07:51","guid":{"rendered":"https:\/\/grupchmsm.com\/web\/?page_id=15595"},"modified":"2026-03-31T16:37:22","modified_gmt":"2026-03-31T14:37:22","slug":"proteccion-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grupchmsm.com\/es\/proteccion-de-datos\/","title":{"rendered":"Protecci\u00f3n de datos"},"content":{"rendered":"
Protecci\u00f3n de datos<\/span>\n<\/div><\/div><\/div>

informaci\u00f3n sobre el tratamiento de datos personales de personas usuarias<\/h2><\/div><\/div><\/div>

\"\"<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

I. Datos del Responsable del tratamiento y del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h3>\n

\u00b7<\/strong> Responsable: Associaci\u00f3 Centre d\u2019Higiene Mental Les Corts (NIF G08633596).
\n\u00b7<\/strong> Domicilio social: calle Num\u00e0ncia, 103-195, planta baja, 08029 Barcelona
\n\u00b7<\/strong> Tel\u00e9fono de contacto: 934454451
\n\u00b7<\/strong> Direcci\u00f3n electr\u00f3nica: chmcorts@chmcorts.com<\/a><\/strong>.
\n\u00b7<\/strong> Contacto del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos: calle Num\u00e0ncia, 95-99, bajos, local 2-3, 08029 Barcelona (dpd@grupchmsm.com<\/a><\/strong>).<\/p>\n

II. \u00bfQu\u00e9 categor\u00edas de datos tratamos?<\/span><\/h3>\n

La Associaci\u00f3 Centre d\u2019Higiene Mental Les Corts puede tratar las siguientes categor\u00edas de datos:<\/p>\n

\u00b7<\/strong> Datos identificativos, de contacto de los usuarios o de los representantes (incluida firma, imagen, tarjeta sanitaria, n\u00famero de la seguridad social).
\n\u00b7<\/strong> Caracter\u00edsticas personales.
\n\u00b7<\/strong> Circunstancias sociales.
\n\u00b7<\/strong> Detalles de ocupaci\u00f3n y profesionales.
\n\u00b7<\/strong> Datos econ\u00f3micos y financieras.
\n\u00b7<\/strong> Categor\u00edas especiales de datos: las relativas a la salud, imprescindibles para la asistencia.<\/p>\n

III. \u00bfDe d\u00f3nde proceden los datos?<\/span><\/h3>\n

Los datos pueden proceder:<\/p>\n

\u00b7<\/strong> Del Registro Central de Asegurados que nos proporciona el Servei Catal\u00e0 de la Salut.
\n\u00b7<\/strong> Del centro de salud de referencia y\/o procedencia de la persona interesada dentro del concepto de cont\u00ednuum asistencial.
\n\u00b7<\/strong> De un tercero con relaci\u00f3n directa\/vinculaci\u00f3n con la persona interesada, ya sea familiar o no (en los casos donde por razones f\u00edsicas, cognitivas o legales de la persona interesada, esta no ha podido facilitarnos la informaci\u00f3n requerida para la finalidad del tratamiento de los datos).
\n\u00b7<\/strong> Las que nos facilite la propia persona interesada, o bien su representante, en la prestaci\u00f3n del servicio asistencial.<\/p>\n

IV. \u00bfCon qu\u00e9 finalidades tratamos sus datos personales?<\/span><\/h3>\n

Sus datos personales ser\u00e1n tratados de acuerdo con las siguientes finalidades:<\/p>\n

\u00b7 Prestaci\u00f3n de asistencia<\/strong>: garantizar el tratamiento y seguimiento m\u00e9dico sanitario, y en su caso, la asistencia social, en nuestros centros y\/o servicios a los que acuda; asegurar la continuidad asistencial y la coordinaci\u00f3n entre los diferentes dispositivos sanitarios y sociales; cumplimentar su Historia Cl\u00ednica en el centro, implementar los mecanismos de coordinaci\u00f3n de historias cl\u00ednicas que se desarrollen y facilitar la informaci\u00f3n necesaria para la correcta facturaci\u00f3n del coste de los servicios prestados al organismo p\u00fablico correspondiente.
\n\u00b7 Comunicaci\u00f3n de visitas<\/strong>: se pueden emplear los datos de contacto para realizar recordatorios a las personas usuarias de la Associaci\u00f3 Centre d\u2019Higiene Mental Les Corts sobre las visitas programadas con el servicio o centro.
\n\u00b7 Evaluaci\u00f3n de la calidad del servicio<\/strong>: env\u00edo de una encuesta de satisfacci\u00f3n del servicio, con periodicidad anual. Esta encuesta es voluntaria, con el objetivo de poder proporcionar un mejor servicio a los pacientes y usuarios, y que sea un elemento de mejora continua en la atenci\u00f3n asistencial.
\n\u00b7 Docencia<\/strong>: en la Associaci\u00f3 Centre d\u2019Higiene Mental Les Corts se realiza esta actividad respetando en todo momento la normativa de protecci\u00f3n de datos en la materia. Por este motivo, antes de cualquier acto asistencial, el profesional informar\u00e1 al paciente, o en su caso, a su representante, sobre la presencia de alumnos, y solicitar\u00e1 el consentimiento para que puedan presenciar las actuaciones asistenciales.
\n\u00b7 Investigaci\u00f3n<\/strong>: en la Associaci\u00f3 Centre d\u2019Higiene Mental Les Corts se llevan a cabo proyectos de investigaci\u00f3n en el \u00e1mbito de la salud mental, de conformidad con la normativa aplicable. Para realizar estos estudios, tal como habilita la normativa, se podr\u00edan emplear sus datos anonimizados, seudonimizados, o bien se requerir\u00eda su consentimiento.
\n\u00b7 Atenci\u00f3n de peticiones de informaci\u00f3n, quejas, sugerencias, reclamaciones o ejercicio de derechos de protecci\u00f3n de datos<\/strong>: los datos ser\u00e1n tratados con cuyo objeto para atender y tramitar la solicitud en cuesti\u00f3n.
\n\u00b7 Videovigilancia<\/strong>: para garantizar la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones de la Associaci\u00f3 Centre d\u2019Higiene Mental Les Corts.<\/p>\n

V. \u00bfCu\u00e1l es la legitimaci\u00f3n para el tratamiento de sus datos?<\/span><\/h3>\n

Los tratamientos de datos que se realizan en la Associaci\u00f3 Centre d\u2019Higiene Mental Les Corts ostentan las siguientes bases de legitimaci\u00f3n:<\/p>\n

\u00b7<\/strong> Para la prestaci\u00f3n de asistencia sanitaria o social, el art\u00edculo 6.1.e) del RGPD, en cumplimiento de una misi\u00f3n de inter\u00e9s p\u00fablico establecida en la Ley 15\/1990, de 9 de julio, de Ordenaci\u00f3n Sanitaria de Catalu\u00f1a y, por otro lado, el art\u00edculo 9.2.h) del RGPD, para finalidades de medicina preventiva, diagn\u00f3stico m\u00e9dico, prestaci\u00f3n de asistencia o tratamiento de tipo sanitario o social y gesti\u00f3n de los sistemas y servicios de asistencia sanitaria.
\n\u00b7<\/strong> Comunicaci\u00f3n de visitas: la misma base que ampara la prestaci\u00f3n asistencial, en tanto que la comunicaci\u00f3n con el paciente forma parte de su proceso asistencial.
\n\u00b7<\/strong> Evaluaci\u00f3n de la calidad del servicio: inter\u00e9s leg\u00edtimo para realizar el env\u00edo de la encuesta, y consentimiento de la persona interesada para responderla.
\n\u00b7<\/strong> Docencia: consentimiento previsto en la normativa espec\u00edfica de aplicaci\u00f3n (que se obtendr\u00e1 cuando sea necesario).
\n\u00b7<\/strong> Investigaci\u00f3n: seg\u00fan habilitaci\u00f3n de la normativa aplicable. En general, ser\u00e1n seudonimizados, o se requerir\u00e1 el consentimiento del paciente, ya sea para participar en un proyecto de investigaci\u00f3n o para hacer uso de sus datos cl\u00ednicos.
\n\u00b7<\/strong> Atenci\u00f3n de peticiones: cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal aplicable al responsable del tratamiento.
\n\u00b7<\/strong> Videovigilancia: en virtud de un inter\u00e9s p\u00fablico.<\/p>\n

VI. Criterios de conservaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

Para la conservaci\u00f3n de sus datos se seguir\u00e1n los criterios establecidos de acuerdo con la legislaci\u00f3n sanitaria y en materia de protecci\u00f3n de datos vigente. De lo contrario, y como regla general, solo se conservar\u00e1n sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, y hasta que prescriban las responsabilidades jur\u00eddicas derivadas del tratamiento de datos que pudiera tener la Associaci\u00f3 Centre d\u2019Higiene Mental Les Corts.<\/p>\n

En cuanto a los datos relativos a la asistencia sanitaria, se conservar\u00e1n de acuerdo con lo establecido en la Ley 21\/2000, de 29 de diciembre, sobre los derechos de informaci\u00f3n concernientes a la salud y la autonom\u00eda del paciente, y la documentaci\u00f3n cl\u00ednica, que prev\u00e9 un plazo de quince a\u00f1os desde la fecha de alta de cada proceso asistencial en relaci\u00f3n con la documentaci\u00f3n relevante y un plazo de cinco a\u00f1os para el resto.<\/p>\n

VII. \u00bfA qu\u00e9 destinatarios se comunicar\u00e1n sus datos?<\/span><\/h3>\n

Sus datos ser\u00e1n empleados por los servicios administrativos y servicios directamente vinculados a la asistencia, cada uno en sus competencias, y puede ser transmitida total o parcialmente a los estamentos oficiales p\u00fablicos y privados que, por motivos legales o por necesidad material tengan que acceder a los datos a efectos de la correcta prestaci\u00f3n de asistencia sanitaria que constituye la finalidad del tratamiento de estos datos.<\/p>\n

Asimismo, la Associaci\u00f3 Centre d\u2019Higiene Mental Les Corts pone en conocimiento que participa en la Historia Cl\u00ednica Compartida de Catalu\u00f1a (HC3), de acuerdo con los requerimientos legales y siguiendo las indicaciones del Departamento de Salud de la Generalitat de Catalu\u00f1a, que es el responsable de este fichero.<\/p>\n

VIII. \u00bfCu\u00e1les son sus derechos?<\/span><\/h3>\n

La persona usuaria es la responsable de la veracidad, actualizaci\u00f3n y correcci\u00f3n de los datos que facilita a la Associaci\u00f3 Centre d\u2019Higiene Mental Les Corts y tiene derecho a obtener informaci\u00f3n sobre el tratamiento que hace la entidad sobre sus datos personales, as\u00ed como los siguientes derechos:<\/p>\n

\u00b7<\/strong> Derecho a acceder a sus datos personales para conocer las finalidades de tratamiento, as\u00ed como solicitar la rectificaci\u00f3n de datos inexactos o, si procede, solicitar la supresi\u00f3n de datos que ya no sean necesarias para las finalidades recogidas.
\n\u00b7<\/strong> Derecho a solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de los datos. En este caso, la entidad podr\u00e1 conservar los datos para el ejercicio de derechos o la defensa de reclamaciones.
\n\u00b7<\/strong> En determinadas circunstancias y, por motivos relacionados con su situaci\u00f3n particular, podr\u00e1 oponerse al tratamiento de sus datos. La Associaci\u00f3 Centre d\u2019Higiene Mental Les Corts dejar\u00e1 de tratar los datos, excepto por motivos leg\u00edtimos imperativos o en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
\n\u00b7<\/strong> Tiene derecho a la portabilidad, es decir, al hecho que los datos personales que haya facilitado se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica, cuando t\u00e9cnicamente fuera posible.<\/p>\n

Para ejercer estos derechos, puede dirigir una solicitud al Delegado de Protecci\u00f3n de Datos, a trav\u00e9s de correo postal en la calle Num\u00e0ncia, 95-99, bajos, local 2-3, Barcelona (08029), o bien a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico dpd@grupchmsm.com<\/a><\/strong>. Tambi\u00e9n podr\u00e1 ejercerlos en la recepci\u00f3n de su centro y\/o servicio, donde dispone de modelos de solicitud para cada uno de ellos.<\/p>\n

IX. \u00bfQu\u00e9 v\u00edas de reclamaci\u00f3n existen?<\/span><\/h3>\n

Si considera que sus derechos no se han atendido adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Autoridad Catalana de Protecci\u00f3n de Datos (https:\/\/apdcat.gencat.cat\/ca\/inici<\/a><\/strong>). Tambi\u00e9n la puede presentar con car\u00e1cter previo ante el Delegado de Protecci\u00f3n de Datos (dpd@grupchmsm.com<\/a><\/strong>).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/div>

\"\"<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

I. Datos del Responsable del tratamiento y del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h3>\n

\u00b7<\/strong> Responsable: Fundaci\u00f3 CHM Salut Mental (NIF G62882766).
\n\u00b7<\/strong> Domicilio social: calle Num\u00e0ncia 107-109, planta baja, 08029 Barcelona.
\n\u00b7<\/strong> Tel\u00e9fono de contacto: 94454451.
\n\u00b7<\/strong> Direcci\u00f3n electr\u00f3nica: fchmsm@fchmsm.com<\/a><\/strong>.
\n\u00b7<\/strong> Contacto del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos: Calle Num\u00e0ncia, 95-99, bajos, local 2-3, 08029 Barcelona (dpd@grupchmsm.com<\/a><\/strong>).<\/p>\n

II. \u00bfQu\u00e9 categor\u00edas de datos tratamos?<\/span><\/h3>\n

La Fundaci\u00f3 CHM Salut Mental puede tratar las siguientes categor\u00edas de datos:<\/p>\n

\u00b7<\/strong> Datos identificativos, de contacto de los usuarios o de los representantes (incluida firma, imagen, tarjeta sanitaria, n\u00famero de la seguridad social).
\n\u00b7<\/strong> Caracter\u00edsticas personales.
\n\u00b7<\/strong> Circunstancias sociales.
\n\u00b7<\/strong> Detalles de ocupaci\u00f3n y profesionales.
\n\u00b7<\/strong> Datos econ\u00f3micos y financieros.
\n\u00b7<\/strong> Datos transaccionales (pagos, transferencias, n\u00famero de cuenta corriente).
\n\u00b7<\/strong> Categor\u00edas especiales de datos: datos relativos a la salud, imprescindibles para la asistencia.<\/p>\n

III. \u00bfDe d\u00f3nde proceden los datos?<\/span><\/h3>\n

LLos datos pueden proceder:<\/p>\n

\u00b7<\/strong> Del servicio social de referencia, de la cesi\u00f3n del organismo p\u00fablico correspondiente, y\/o procedencia de la persona interesada dentro del concepto de cont\u00ednuum asistencial.
\n\u00b7<\/strong> De un tercero con relaci\u00f3n directa\/vinculaci\u00f3n con la persona interesada, ya sea familiar o no (en los casos donde por razones f\u00edsicas, cognitivas o legales de la persona interesada, esta no ha podido facilitarnos la informaci\u00f3n requerida para la finalidad del tratamiento de los datos).
\n\u00b7<\/strong> De los que nos facilite la propia persona interesada, o bien su representante, en la prestaci\u00f3n del servicio asistencial.<\/p>\n

IV. \u00bfCon qu\u00e9 finalidad se tratan sus datos personales?<\/span><\/h3>\n

Sus datos personales ser\u00e1n tratados de acuerdo con las siguientes finalidades:<\/p>\n

\u00b7 Prestaci\u00f3n de asistencia<\/strong>: Para la administraci\u00f3n, gesti\u00f3n y asistencia de los servicios sociales que, en cada caso, le sean prestados en nuestro servicio o centro. Dentro de esta finalidad se incluye la gesti\u00f3n y coordinaci\u00f3n con otros dispositivos sociales y\/o sanitarios, as\u00ed como el tratamiento sobre sus datos dirigido a la correcta facturaci\u00f3n del coste de los servicios prestados al organismo p\u00fablico correspondiente.
\n\u00b7 Comunicaci\u00f3n de visitas<\/strong>: se pueden emplear los datos de contacto para realizar recordatorios a las personas usuarias de la Fundaci\u00f3 CHM Salut Mental sobre las visitas programadas con el servicio o centro.
\n\u00b7 Evaluaci\u00f3n de la calidad del servicio<\/strong>: Env\u00edo de una encuesta de satisfacci\u00f3n del servicio, con periodicidad anual. Esta encuesta es voluntaria, con el objetivo de poder proporcionar un mejor servicio a los pacientes y usuarios, y que sea un elemento de mejora continua en la atenci\u00f3n asistencial.
\n\u00b7 Docencia<\/strong>: en la Fundaci\u00f3 CHM Salut Mental se realiza esta actividad respetando en todo momento la normativa de protecci\u00f3n de datos en la materia. Por este motivo, antes de cualquier acto asistencial, el profesional informar\u00e1 a la persona usuaria, o en su caso, a su representante, sobre la presencia de alumnos, y solicitar\u00e1 el consentimiento para que puedan presenciar las actuaciones asistenciales.
\n\u00b7 Investigaci\u00f3n<\/strong>: en la Fundaci\u00f3 CHM Salut Mental se llevan a cabo proyectos de investigaci\u00f3n en el \u00e1mbito de la salud mental, de conformidad con la normativa aplicable. Para realizar estos estudios, tal como habilita la normativa, se podr\u00edan emplear sus datos anonimizados, seudonimizados, o bien se requerir\u00eda su consentimiento.
\n\u00b7 Atenci\u00f3n de peticiones de informaci\u00f3n, quejas, sugerencias, reclamaciones o ejercicio de derechos de protecci\u00f3n de datos<\/strong>: los datos ser\u00e1n tratados con cuyo objeto para atender y tramitar la solicitud en cuesti\u00f3n.
\n\u00b7 Videovigilancia<\/strong>: para garantizar la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones de la Fundaci\u00f3 CHM Salut Mental.<\/p>\n

V. \u00bfCu\u00e1l es la legitimaci\u00f3n para el tratamiento de sus datos?<\/span><\/h3>\n

Los tratamientos de datos que se realizan en la Fundaci\u00f3 CHM Salut Mental ostentan las siguientes bases de legitimaci\u00f3n:<\/p>\n

\u00b7<\/strong> Para la prestaci\u00f3n de asistencia social: las circunstancias por las cuales la legislaci\u00f3n vigente nos permite tratar sus datos son en virtud del cumplimiento de una misi\u00f3n realizada en inter\u00e9s p\u00fablico, respeto el que se emana de la Ley 12\/2007, de 11 de octubre, de servicios sociales y normativa vinculada, y con el fin de ofrecerle la prestaci\u00f3n o tratamiento de tipo social p\u00fablico, as\u00ed como la gesti\u00f3n de los sistemas y servicios de asistencia social.
\n\u00b7<\/strong> Comunicaci\u00f3n de visitas: la misma base que ampara la prestaci\u00f3n asistencial, en tanto que la comunicaci\u00f3n con el paciente forma parte de su proceso asistencial.
\n\u00b7<\/strong> Evaluaci\u00f3n de la calidad del servicio: inter\u00e9s leg\u00edtimo para hacer difusi\u00f3n de la encuesta, y consentimiento de la persona interesada para responderla.
\n\u00b7<\/strong> Docencia: consentimiento previsto a la normativa espec\u00edfica de aplicaci\u00f3n (que se obtendr\u00e1 cuando sea necesario).
\n\u00b7<\/strong> Investigaci\u00f3n: seg\u00fan habilitaci\u00f3n de la normativa aplicable. En general, los datos ser\u00e1n seudonimizados, o se requerir\u00e1 el consentimiento del paciente, ya sea para participar en un proyecto de investigaci\u00f3n o para hacer uso de sus datos cl\u00ednicos.
\n\u00b7<\/strong> Atenci\u00f3n de peticiones: cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal aplicable al responsable del tratamiento.
\n\u00b7<\/strong> Videovigilancia: en virtud de un inter\u00e9s p\u00fablico.\n<\/p>\n

VI. Criterios de conservaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

Para la conservaci\u00f3n de sus datos se seguir\u00e1n los criterios establecidos de acuerdo con la legislaci\u00f3n sanitaria y social y en materia de protecci\u00f3n de datos vigente. De lo contrario, y como regla general, solo se conservar\u00e1n sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, y hasta que prescriban las responsabilidades jur\u00eddicas derivadas del tratamiento de datos que pudiera tener la Fundaci\u00f3 CHM Salut Mental.<\/p>\n

En cuanto a los datos relativos a la salud, se conservar\u00e1n de acuerdo con el establecido a la Ley 21\/2000, de 29 de diciembre, sobre los derechos de informaci\u00f3n concernientes a la salud y la autonom\u00eda del paciente, y la documentaci\u00f3n cl\u00ednica, que prev\u00e9 un plazo de quince a\u00f1os desde la fecha de alta de cada proceso asistencial respecto a la documentaci\u00f3n relevante y un plazo de cinco a\u00f1os para el resto.<\/p>\n

VII. \u00bfA qu\u00e9 destinatarios se comunicar\u00e1n sus datos?<\/span><\/h3>\n

Sus datos ser\u00e1n empleados por los servicios administrativos y servicios directamente vinculados a la asistencia, cada uno en sus competencias, y puede ser enviada total o parcialmente a los estamentos oficiales p\u00fablicos y privados que, por motivos legales o de necesidad material tengan que acceder a los datos para la correcta prestaci\u00f3n de la asistencia. Se incluyen aquellas entidades o terceros colaboradores con nuestros programas, siempre y cuando afecten al servicio que se presta.<\/p>\n

VIII. \u00bfCu\u00e1les son sus derechos? <\/span><\/h3>\n

La persona usuaria es la responsable de la veracidad, actualizaci\u00f3n y correcci\u00f3n de los datos que facilita a la Fundaci\u00f3 CHM Salut Mental y tiene derecho a obtener informaci\u00f3n sobre el tratamiento que hace la entidad sobre sus datos personales, as\u00ed como los siguientes derechos:<\/p>\n

\u00b7<\/strong> Derecho a acceder a sus datos personales para conocer las finalidades de tratamiento, as\u00ed como solicitar la rectificaci\u00f3n de datos inexactos o, si procede, solicitar la supresi\u00f3n de datos que ya no sean necesarios para las finalidades recogidas.
\n\u00b7<\/strong> Derecho a solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de los datos. En este caso, la entidad podr\u00e1 conservar los datos para el ejercicio de derechos o la defensa de reclamaciones.
\n\u00b7<\/strong> En determinadas circunstancias y, por motivos relacionados con su situaci\u00f3n particular, podr\u00e1 oponerse al tratamiento de sus datos. La Fundaci\u00f3 CHM Salut Mental dejar\u00e1 de tratar los datos, excepto por motivos leg\u00edtimos imperiosos o en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
\n\u00b7<\/strong> Tiene derecho a la portabilidad, es decir, al hecho que los datos personales que haya facilitado, se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica, cuando t\u00e9cnicamente fuera posible.<\/p>\n

Para ejercer estos derechos, puede dirigir una solicitud al Delegado de Protecci\u00f3n de Datos, a trav\u00e9s de correo postal en la calle Num\u00e0ncia, 95-99, bajos, local 2-3, Barcelona (08029), o bien a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico dpd@grupchmsm.com<\/a><\/strong>. Tambi\u00e9n podr\u00e1 ejercerlos en la recepci\u00f3n de su centro y\/o servicio, donde dispone de modelos de solicitud para cada uno de ellos.<\/p>\n

IX. \u00bfQu\u00e9 v\u00edas de reclamaci\u00f3n existen?<\/span><\/h3>\n

Si considera que sus derechos no se han atendido adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Autoridad Catalana de Protecci\u00f3n de Datos (https:\/\/apdcat.gencat.cat\/ca\/inici<\/a><\/strong>). Tambi\u00e9n la puede presentar con car\u00e1cter previo ante el Delegado de Protecci\u00f3n de Datos (dpd@grupchmsm.com<\/a><\/strong>).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/div>

\"\"<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

I. Datos del Responsable del tratamiento y del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h3>\n

\u00b7<\/strong> Responsable: Associaci\u00f3 Les Corts per a la Inserci\u00f3 Laboral (ALCIL) – NIF G64303464.
\n\u00b7<\/strong> Domicilio social: calle Num\u00e0ncia 103-105, bajos, 08029 Barcelona.
\n\u00b7<\/strong> Tel\u00e9fono de contacto: 94454471.
\n\u00b7<\/strong> Direcci\u00f3n electr\u00f3nica: alcil@chmcorts.com<\/a><\/strong> o alcil@alcil.es<\/strong><\/a>.
\n\u00b7<\/strong> Contacto del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos: Calle Numancia, 95-99, bajos, local 2-3, 08029 Barcelona (dpd@grupchmsm.com<\/a><\/strong>).<\/p>\n

II. \u00bfQu\u00e9 categor\u00edas de datos tratamos?<\/span><\/h3>\n

La ALCIL puede tratar las siguientes categor\u00edas de datos, necesarias para la prestaci\u00f3n del servicio de reparto:<\/p>\n

\u00b7<\/strong> Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, DNI\/NIE, direcci\u00f3n de entrega, tel\u00e9fono de contacto y direcci\u00f3n electr\u00f3nica.
\n\u00b7<\/strong> Detalles de la transacci\u00f3n: Informaci\u00f3n relativa a las compras realizadas y al pago del servicio de reparto.<\/p>\n

III. \u00bfDe d\u00f3nde proceden los datos?<\/span><\/h3>\n

Los datos pueden provenir:<\/p>\n

\u00b7<\/strong> Las que nos facilite la propia persona interesada o bien su representante, en el momento de solicitar y contratar el servicio de reparto.
\n\u00b7<\/strong> De la informaci\u00f3n de los pedidos generada por el propio Servicio de Reparto Domiciliario del Mercado de Les Corts.<\/p>\n

IV. \u00bfCon qu\u00e9 finalidad se tratan vuestros datos personales?<\/span><\/h3>\n

Vuestros datos personales ser\u00e1n tratados de acuerdo con las siguientes finalidades:<\/p>\n

\u00b7 Servicio de reparto<\/strong>: Gestionar el pedido, realizar la entrega a domicilio, gestionar el pago del servicio y atender cualquier incidencia relacionada con la prestaci\u00f3n del servicio.
\n\u00b7 Gesti\u00f3n administrativa y contable<\/strong>: Facturaci\u00f3n y cumplimiento de las obligaciones fiscales y legales derivadas de la prestaci\u00f3n del servicio.
\n\u00b7 Atenci\u00f3n de peticiones de informaci\u00f3n, quejas, sugerencias, reclamaciones o ejercicio de derechos de protecci\u00f3n de datos<\/strong>: Para atender y tramitar la solicitud en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

V. \u00bfCu\u00e1l es la legitimaci\u00f3n para el tratamiento de vuestros datos?<\/span><\/h3>\n

Los tratamientos de datos que se realizan en la ALCIL sustentan las siguientes bases de legitimaci\u00f3n:<\/p>\n

\u00b7<\/strong> Servicio de reparto: El art\u00edculo 6.1.b) del RGPD (tratamiento necesario para la ejecuci\u00f3n de un contrato o para la aplicaci\u00f3n a petici\u00f3n del mismo de medidas precontractuales).
\n\u00b7<\/strong> Gesti\u00f3n administrativa y contable: El art\u00edculo 6.1.c) del RGPD (cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal aplicable al responsable del tratamiento).
\n\u00b7<\/strong> Atenci\u00f3n de peticiones: Cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal aplicable al responsable del tratamiento.<\/p>\n

VI. \u00bfCu\u00e1l es el criterio de conservaci\u00f3n de los datos?<\/span><\/h3>\n

Para la conservaci\u00f3n de sus datos se seguir\u00e1n los criterios establecidos de acuerdo con la legislaci\u00f3n mercantil, fiscal y en materia de protecci\u00f3n de datos vigente. Como regla general, s\u00f3lo se conservar\u00e1n sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, y hasta que prescriban las responsabilidades jur\u00eddicas derivadas del tratamiento de datos que pudiera tener ALCIL. Esto incluye un plazo m\u00ednimo de seis a\u00f1os para la documentaci\u00f3n con relevancia fiscal o mercantil.<\/p>\n

VII. \u00bfA qu\u00e9 destinatarios se comunicar\u00e1n vuestros datos?<\/span><\/h3>\n

Vuestros datos personales ser\u00e1n tratados principalmente por el personal interno de ALCIL encargado de la administraci\u00f3n y la ejecuci\u00f3n del servicio de reparto a domicilio. Tambi\u00e9n se comunicar\u00e1n a entidades financieras para la gesti\u00f3n de cobros y, si procede, a proveedores externos que act\u00faen como encargados del tratamiento (como servicios inform\u00e1ticos), siempre bajo contrato y con medidas de seguridad. Finalmente, se facilitar\u00e1n a las Administraciones P\u00fablicas competentes (como las autoridades fiscales) para cumplir con las obligaciones legales aplicables a ALCIL.<\/p>\n

VIII. \u00bfCu\u00e1les son vuestros derechos? <\/span><\/h3>\n

El\/la cliente\/a es el responsable de la veracidad, actualizaci\u00f3n y correcci\u00f3n de los datos que entrega a la ALCIL y tiene derecho a obtener informaci\u00f3n sobre el tratamiento que hace la entidad sobre sus datos personales, as\u00ed como los siguientes derechos:<\/p>\n

\u00b7<\/strong> Derecho a acceder a sus datos personales para conocer las finalidades de tratamiento, as\u00ed como solicitar la rectificaci\u00f3n de datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresi\u00f3n de datos que ya no sean necesarios para las finalidades recogidas.
\n\u00b7<\/strong> Derecho a solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de los datos. En este caso, la entidad podr\u00e1 conservar los datos para el ejercicio de derechos o la defensa de reclamaciones.
\n\u00b7<\/strong> En determinadas circunstancias y, por motivos relacionados con su situaci\u00f3n particular, podr\u00e1 oponerse al tratamiento de sus datos. La ALCIL dejar\u00e1 de tratar los datos, excepto por motivos leg\u00edtimos imperiosos o en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
\n\u00b7<\/strong> Tiene derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que haya facilitado, se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica, cuando t\u00e9cnicamente fuera posible.<\/p>\n

Para ejercer estos derechos, puede dirigir una solicitud al Delegado de Protecci\u00f3n de Datos, a trav\u00e9s de correo postal en la calle Numancia, 95-99, bajos, local 2-3, Barcelona (08029), o bien a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico dpd@grupchmsm.com<\/strong><\/a>. Tambi\u00e9n podr\u00e1 ejercerlos en la recepci\u00f3n de su centro y\/o servicio, donde dispone de modelos de solicitud para cada uno de ellos.<\/p>\n

IX. \u00bfQu\u00e9 v\u00edas de reclamaci\u00f3n hay?<\/span><\/h3>\n

Si consider\u00e1is que vuestros derechos no se han atendido adecuadamente, ten\u00e9is derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Autoridad Catalana de Protecci\u00f3n de Datos (https:\/\/apdcat.gencat.cat\/ca\/inici<\/a><\/strong>). Tambi\u00e9n la pod\u00e9is presentar con car\u00e1cter previo ante el Delegado de Protecci\u00f3n de Datos (dpd@grupchmsm.com<\/a><\/strong>).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":200,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"class_list":["post-15595","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grupchmsm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15595","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grupchmsm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/grupchmsm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupchmsm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupchmsm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15595"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/grupchmsm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15595\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15602,"href":"https:\/\/grupchmsm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15595\/revisions\/15602"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grupchmsm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15595"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}